Вопрос ответ

Цена на захоронение усопшего начинается от 13 тыс. рублей – в эту сумму входит гроб, похоронный комплект, доставка тела на кладбище и захоронение. По более дорогой цене ритуальная компания предоставляет дополнительные услуги: выезд агента, выбор надгробия, траурные ленты, организация прощания, церемонии и другие услуги. Точную стоимость можно узнать в офисе, обратившись в компанию по телефону.

Если умер близкий человек, нужно предпринять следующие действия:

1. Вызвать участкового врача – доктор зарегистрирует смерть и выпишет заключение. Медик вправе вызвать полицию для составления протокола осмотра трупа.
2. Обратиться в похоронную службу – вместе с агентом вы решите, перевозить тело в морг или приступать сразу к его бальзамированию.
3. На следующий день нужно посетить районную поликлинику для получения свидетельства о смерти. При себе нужно иметь все документы от врача и похоронного агента.
4. После больницы обратитесь в ЗАГС для замены свидетельства на документ с гербовой печатью.

Бесплатно тело хранится в морге в течение 7 дней с момента смерти. Если родственников найти не удается, через 14 дней заполняются бумаги о невостребованности покойного. При проведении судебно-медицинской экспертизы тело может находиться в учреждении столько, сколько потребуется.

Ритуальный агент помогает в организации и в проведении похорон, а также в сборе и оформлении документации:

• организовывает перевозку покойного в морг или бальзамирование;
• помогает с церемонией, вызывает священника, хор;
• консультирует о льготах, получении пособия на захоронение;
• занимается оформлением свидетельства о смерти в больнице и загсе;
• организовывает подготовку места захоронения;
• берет на себя дополнительные обязательства: покупка надгробия, приглашение родственников, доставка венков, цветов и т.д.

Да, это такой же вид услуг, которые оказывают и другие компании. Гарантию подтверждают следующие документы:

• бланк строгой отчетности, который выдает организация;
• любые счета и чеки, которые выписываются клиенту;
• наряд-заказ, оформленный в компании.

При возникновении претензий клиент вправе обратиться с жалобой в саму ритуальную компанию с паспортом и с бумагами, которые есть у него на руках.

Согласно традициям похорон, в морг желательно привезти следующие вещи:

• строгий костюм для мужчин и платье с длинными рукавами для женщин;
• нижнее белье, носки, женщинам вместо носок нужно взять колготки;
• обувь;
• духи;
• чистое полотенце и мыло;
• расческу;
• женщинам обязательно нужна косынка на голову.

Смерть близкого человека – это всегда шок для родственников и друзей умершего. Такой тяжелой ситуацией часто пользуются «черные агенты»: сотрудники теневых похоронных бюро, которые предлагают услуги в 2-3 раза дороже рыночных цен, довольно часто они являются мошенниками, которые берут деньги и пропадают. Такие агенты – отличные психологи, они могут в считанные секунды внушить людям в трудной ситуации свои условия.

Что лучше не делать, чтобы не стать жертвами «черных агентов»:

1. Не отвечайте на звонки и сообщения с неизвестных номеров – скорее всего, это звонят мошенники, которые получили Ваш номер незаконными способами. Также Вам могут писать в WhatsApp, Telegram и в другие мессенджеры.
2. Не открывайте дверь незнакомым людям – «черные агенты» могут прийти к Вам домой, нередко мошенники узнают и адрес проживания покойного, его родственников и даже близких друзей.
3. Не разговаривайте с агентами, которых Вы не вызывали – например, если Вы обратились к нам, сразу уточните у сотрудника, из какой организации он пришел. Обязательно попросите предъявить документы и свяжитесь с нами по телефонам 8 (920) 392-66-00 или 8 (910) 953-49-42 для проверки – нередко мошенники подделывают даже удостоверения.

Согласно законодательным требованиям, организовать похороны необходимо в течение 3 дней с момента смерти человека. Если такой возможности нет, можно организовать захоронение позже, оповестив об этом сотрудников морга, в котором находится тело покойного.

Организация похорон будет проще, если обратиться к профессионалам. Наши сотрудники готовы помочь в такие сложные минуты: мы готовы заняться данной процедурой и провести ее безотлагательно. Резервируем место на кладбище, направляем рабочих для рытья могилы, предоставляем транспорт, проводим прощальную церемонию и поминки.

Нет никаких религиозных запретов на сроки установки памятника, такие рекомендации даются из-за особенностей монтажа. Мемориал лучше устанавливать через год из-за усадки земли: за этот период грунт окончательно утрамбуется и обеспечит надежное основание для плиты. При необходимости может быть проведена подсыпка песка или земли с последующей утрамбовкой.

В исключительных случаях памятник может быть установлен в более ранний срок. Для этого лучше обратиться к профессионалам: специалисты проведут соответствующую подготовку и помогут подобрать более лёгкий памятник.

В первую очередь учитывайте транспортную доступность – оптимально, если до кладбища будет ходить общественный транспорт, так будет проще добираться до него. При выборе могилы обратите внимание на местность: рядом не должно быть больших деревьев, кустарников или заболоченных зон.

Лучше выбрать могилу близко к входу, так ее будет проще найти. По возможности откажитесь от мест на окраине территории, это исключит риск повреждений при уборке снега в зимнее время. Также можно выбирать вариант подзахоронения в семейной могиле, но этот момент следует согласовать с администрацией кладбища.